由于春节期间疫情爆发，全国实行封闭防疫管理，实体商业受到极大影响。为帮扶租户做宣传，渡难关，提销售，全国实体商业掀起了一股空前的“直播潮”。

作为商业华南大区率先尝试直播的代表项目之一，柳州万象城（简称“柳万”）通过直播销售的形式为消费者提供了便利，向租户提供了帮助。

从2月12日至今，柳万每周坚持开展1-2场直播，并将此打造成了系列品牌活动，实现了“场场拓流量，场场带销售”的初创目的。截止发稿，柳万直播活动总观看量达万，场均观看量达万，单场观看量峰值达.5万，领跑柳州当地开展直播的商业项目。亮眼的流量成绩亦吸引了行业媒体主动对此进行专题报道。

(部分参与直播品牌)

在销售方面，柳万通过直播直接帮助43家租户提升业绩，如CHARLESKEITH、周大福、adidas、VANS等品牌业绩提升显著；10家租户创疫情期间单日销售业绩峰值，如VANS直播当日创柳万店开业以来单日历史业绩新高；CHARLESKEITH更是实现销售额近10倍增长，在直播当日成为品牌华南43家门店销售之首。

在异业合作方面，通过与本地媒体合作导流，在直播期间创建了近20个社群，通过直播组建社群并与会员招募相结合，线上流量向线下会员转换显著。社群粉丝已有70%向租户进行导流，因此也获得合作租户的肯定与称赞。

直播销售以门店快递和到店取货两种方式，通过直播线上下单，到门店提取，为门店导入客流，客流量得到增长，参与直播的品牌门店客流也有明显的提升。

“进行直播的想法是来源于市场的变化，要顺应市场，撬动需求，而当时（疫情爆发的时候）最快能实践并与商业形成链接的活动就是直播。”柳万推广部负责人杨雷波在跟我们对话时分享到。

（万象宅家购海报）

万象宅家购

“万象宅家购”是柳州万象城在疫情期间成功推出的直播栏目。柳万团队介绍是因为这是在疫情期间发起的直播，希望顾客即使宅在家中也能感受到消费的便利，在疫情期间获得属于自己的小确幸和小快乐，因此取了这个名字。

在年春天到来之际，我们跟柳万团队进行了一次非正式访谈，一起走进这个年轻的团队，听听他们直播间里的故事。

Q1

柳万的直播平台是怎样选择的？

我们选择“一直播”平台，它是新浪微博旗下的社交直播媒体平台，月活量余万人，与微博之间保持紧密的链接状态。柳万微博账号比较活跃，用此平台相当于拥有了一定的粉丝基础。并且“一直播”与

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