这些运营创新很硬核的商场“尖子生”，会玩！

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一直以来，购物中心强调“运营为王”，无论是拼品牌，还是拼场景、拼创意，最终都回归到购物中心强大的运营力上。

今天，赢商网选取了国内16个运营优秀的商场，从年以来它们的品牌调改、业态创新、营销创新等多方面进行亮点分析，为购物中心运营优化提供范本借鉴。

上海南翔印象城MEGA

把商场做成景点，4个多月营业额近13亿

年8月，上海南翔印象城MEGA一经亮相，便以“上海单体量最大纯购物中心”赚足了眼球。

开业首日，客流超30万、销售额万+；

国庆小长假期间，日均客流超15万人次、最高单日客流破20万；

截至年年底，开业4个多月营业额达到12.83亿，开业率95%...

独特定位、场景空间迅速出圈

南翔印象城MEGA赋予项目“一日微度假胜地”的定位，并在自然景观和文化元素方面下足了功夫：

将森林搬进了购物中心，打造热带雨林、退台花园、屋顶星空跑道等场景；

以“鹤之旅”为故事主线，构建出“鹤鸣、鹤舞、鹤栖”的三大中庭广场，将顾客带入“旅游路线”，还有“印巷时光”特色街区、特色艺术装置“超级月亮”、“天空之翼”等打卡点。

超家品牌、85%区域首店，自带流量

项目超家品牌中，城市首店、区域首店及品牌最新概念店超家，城市首店及品牌最新概念店占比超40%，区域首店占比85%。如全国首个进驻购物中心的开心麻花剧场、西北上海首个奥林匹克赛事级别的真冰场——全明星滑冰俱乐部、首进西上海的“百年老字号”饭店——上海老饭店等重磅新店。

开业首月，华为、周大福、湊湊火锅·茶憩等15家门店实现上海月销售额第一，威尔仕健身、全明星冰场、MLB等5家店铺取得全国月销售第一的成绩。

持续不断的IP营销来旺场

从开业首日起，项目就针对不同客群打造了相应的IP营销活动。如：

首次与迪士尼中国打造“公主力·不定义”闪耀公主限时展；

新晋潮流宠物品牌体验式IP展，推出宠物社交等趣味主题活动；

独创中国首个婴儿剧场、“玩具印象”展览；

圣诞季期间，打造ViViCat「梦中宇航」全国首展、15米高圣诞树、MARS暖心萌力圣诞市集，启动日就吸引超10万人打卡，累计打卡人数已超万；

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深圳万象天地

改变运营打法，一年焕新超家品牌

作为华润“万象”系旗舰作品，深圳万象天地开业第一年租金收入3.7亿元，第二年商场业绩达38.5亿元，年客流量万人次，在国内商业圈里可谓是“名副其实”的优等生。

据观察，万象天地前两年的运营打法是“用潮牌思维运营商业”，把项目想象成一个潮牌来塑造自身IP特征，以此积累了一大波项目粉。而到了第三年（年），万象天地的运营策略，有了明显的变化。

从主角到配角的营销思维转换

过去一年，带着特殊时期的商业“突围”思考，万象天地的营销思维，从主角转换到“配角”，并根据市场变化进行按需转换。

以市集和打卡场景，推动客流复苏：如引进了百度AI办事处、结合营销节点打造的“亲爱的车站·爱情专列”婚假主题展；携手“伍德吃托克”推出夜经济品牌-超级市场等。

通过跨界合作，打造案例式营销事件：如与全球潮流IP——SMILEYWORLD合作打造的SMILEY主题乐园，以及与玛丝菲尔推出的“万物花园秋冬时装大秀”。

一年举办逾60场品牌快闪，与品牌“共嗨”：去年商场累计举办逾60场品牌快闪，为开业以来之最。仅第四季度就吸引了太平鸟男装、雅诗兰黛、周大福荟馆、浪琴等15场品牌快闪展。CHANEL、DIOR、LAMER、DIPTYQUE等国际一线美妆品牌也高频次地将全国首展、华南首展落地于此。

焕新品牌逾家，63%为首店/独家/旗舰店

数据统计，万象天地年品牌焕新数量逾家，其中63%的品牌为首店/独家/旗舰店。调改后的万象天地，创新性地打造了独一双层国际高端美妆BeautyGalley、POPinStreet街潮澎湃潮牌区、纵向双层国际轻奢女装区。

独一双层国际高端美妆BeautyGalley：集结了22家国际一线美妆/香氛品牌，主要集中在L1和LG层，包括DIOR全球旗舰店、ARMANIbeauty全球首家高定香水旗舰店、DIPTYQUE华南首店等。

不断强化“首进品牌”和“创新型门店”标签：新开了包括TheNorthFaceonebox2.0全国旗舰店、CONCEPTS全国独家概念店、GENTLEMONSTER深圳首店等“高级别门店”。

餐饮紧扣“首店”和稀缺品牌：如引进了脏脏包鼻祖OURBakery华南首店、深圳网红中国风茶饮-tea’stone全国全新概念店、广西人气排队王-阿嫲手作深圳首店等。

据了解，年万象天地仍将聚焦餐饮及轻奢业态的焕新及调整。其中，餐饮会是重头戏。街区方面，将发挥户外优势，锁定顶部品牌资源，将里巷打造成华南极具国际氛围的微醺社交餐饮街区。盒子内将逐步引入黑珍珠级别高端宴请餐饮。

上海港汇恒隆广场

三年改造回归，高端潮流感爆发

时至今日，上海港汇恒隆广场仍是恒隆集团在内地最赚钱的两大项目之一。年，商场收入9.84亿元，跃升15%，零售额更是飙升42%。自年启动大规模升级后，年，上海港汇恒隆广场完成了项目“由表及里”的焕新升级。

视觉识别度up，带来众多炸眼球的场景空间

整活室外空间：原本的大台阶变身为开放式文化艺术广场，年末以两万盏如梦似幻蒲公英灯海形象回归，后举办过BOTTEGAVENETA链条艺术装置等活动，成年轻消费者的打卡地。

商场硬件升级，更高端大气：聘请世界级的设计工程团队对商场外立面、核心楼层等进行重新设计。如全新打造的北座整体设计，风格更为明亮与流畅，蜂窝状的六角射灯凹凸有致，带来更立体的视觉效果。

提升场内颜值、动线：运用流畅线条的观光电梯、钻石切割形状的各种射灯、层层叠叠流畅有序的建筑动线、鳞次通透的连桥等提升商业美感。

近家特色品牌，“包揽”高奢店、首店、旗舰店、网红店

近个特色专卖店，其中有如上海面积最大的Lululemon、LadyM，以及TheButchersClub全新PRIME级概念店等人气店铺。

今年2月以来，全球首家DIESELHUB、中国奢华手袋品牌“端木良锦”上海首店先后亮相港汇恒隆广场，进一步提升了项目的品牌层级。

将直播间带入商场，解锁不一样的营销

年11月20日，上海港汇恒隆广场“GATEWAYTOINSPIRATION”焕新派对上，热门主播李佳琦首次将其直播间带入商场，并亲身探店。与此同时，还有时尚博主包先生做客“汇·客”直播间，种草上海港汇恒隆广场的限量专属单品。

公开数据显示，当日的直播间共吸引近万在线观众，互动量高达万次，共计售出约6件直播产品，开创了购物中心与一线时尚主播合作的先锋模式。

深圳壹方城

年销售额50亿，全年更新+品牌门店

年，深圳壹方城年度销售额50亿元，同比增长近10%；年度客流万，同比下降2.3%；线上商城“壹方淘”上线半年，销售额万元...逆势上扬的背后，得益于深圳壹方城去年的一些创新运营。

线上卖货、线下聚客两头抓

打造线上商城、社群运营、直播带货。年6月，与赢智科技合作的新版线上商城小程序“壹方淘”上线，该商城集秒杀、好友助力、直播购物、在线团券、AR互动等功能于一体。依托壹方淘，深圳壹方城年线上销售额达到万元。

线下策划旺场活动。如圣诞暖冬美陈、周年庆的SalvatoreFerragamo限时快闪店、HUGOBOSS品牌特展、结合商户的华为智慧屏华南首展快闪店、YSL释爱快闪派对深圳首展等，利用场景体验及展览助推品牌业绩提升。

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