5月15日，

有网友在短视频平台上传多段视频称，

凌晨4点在某航空公司的航班上，

有乘客因为家属没有登机，

于是便等在机舱口，非要等家属，

而飞机上其他乘客只能等着。

据爆料人所发的帖子中所述，“（飞机）延误半小时了，那个阿姨就一直坐在机舱门口不让起飞，非要等她女儿。”

现场视频显示，飞机上乘客已经几乎坐满，空乘人员一直和乘客进行沟通，可以听到空乘人员说，“要过去确认行李对不对，那个阿姨说她人不舒服，需要她女儿确认。”

航空公司相关负责人告诉记者，网友所爆料的事情发生在5月15日的某航班上。该航班是从泰国曼谷飞往上海浦东的航班，计划搭载位乘客。

因一位旅客在规定时间未抵达登机口，地面服务人员拨打其预留手机号码也无法取得联系，因此做减客处理。但是其同行旅客（已登机）情绪激动，意图阻止乘务长关闭舱门。经劝阻，机组同意该同行旅客自愿终止行程。

由于该同行旅客声称被减旅客已报警，并告知泰国机场警方有随身行李在飞机上，同时还有两件托运行李。根据安全规定，机组对该旅客的托运行李进行卸载，并按规定进行了清舱。

最终，该航班实际搭乘位乘客，于上午9:14抵达上海浦东机场，比计划抵达时间延误约30分钟。

另据南方都市报消息，涉事的两名乘客系母女关系，当时该名母亲曾向乘务员提出要投诉泰国地面值机人员，误机原因是“女儿因在地面免税店购物错过登机时间”。

另外，航空公司相关负责人还表示，行程中，同机其他旅客对该旅客不文明行为纷纷表示不满。公司也对该旅客阻止关闭舱门、影响其他旅客行程、导致航班延误等不文明行为表示谴责。同时也提醒旅客，请务必根据登机牌提示的登机时间，提前20分钟抵达登机口，以免误机。

来源：北京青年报综合南方都市报、梨视频、新华社

编辑：大瑶

编审：麦子

监制：吴晓飞