万象物流正式成立于年8月14日，公司拥有一个由大型仓储中心、34个配送网点及余名专业递送人员组成的大型物流网络，配送范围覆盖上海全境。

　　公司目前主要拥有三大业务板块，即快递及仓储业务、媒体代理发行业务和DM数据营销业务，与七大后勤服务部门形成独具特色的系统管理架构。 　　公司全权代理《青年报》的发行业务，并充分利用自有配送网络，开展全国数十份报纸杂志在上海地区的代理发行和高端网点展示业务；而在电子商务配送业务方面，公司与上海世博会组委会、中国电信、中国邮政、淘宝商城、当当网、国美等客户都建立了重要的合作伙伴关系。 　　万象物流在传递效率、传递价值的过程中，逐步形成“真诚传递，成就卓越”的企业文化：以真诚来面对客户，以真诚来面对事业，以真诚来面对身边的同事，从而成就卓越的商业服务品牌和社会价值品牌，成就为客户和全社会提供高效、便捷、周到电子商务配送及发行服务的专业物流机构。 　　随着业务的迅速发展，万象物流精心谋划新版图，着手在全国主要大中城市设立网点，力争为客户提供一站式整体物流解决方案。投资控股--广州万之象物流有限公司 　　广州万之象物流有限公司是由上海万象文化发展有限公司投资控股的国内物流链平台化专业管理公司。是B2C、C2C、B2F、COD业务以及同城速递的第三方物流链供应商、运营商。专业的物流系统管理平台、高效的调度运输网络管控平台、标准化的物流运营平台、物流链业务全案供应链平台，保障客户体验的卓越品质。 　　经营理念 　　平台化：基于WEM物流信息系统平台、物流运营专业管理平台、仓储分拣作业平台、网络服务标准化的第三方开放式物流链全流程集成平台。服务范围：面向电商、面向区域落地配公司、面向产品直客。 　　服务理念：客户体验、效率优先。服务标准：24小时妥投率95%、投诉率0.02%、差异率0.01% 　　战略目标 　　1、市场定位：扎根广州、立足珠三角、覆盖全省、面向大华南。 　　2、经营定位：B2C、C2C、B2F、COD、同城快递、运输物流等仓配一体化、一站式物流服务解决方案。

基本信息：

?上海万象文化配送有限公司 　　总部 　　联系方式：-*分机号 　　传真：- 　　邮政编码：

?广州万之象物流有限公司 　　总部 　　联系方式：- 　　邮政编码：

网点优势

34个直营配送网点和1个超大型仓储中心* 　　下属34个网点均为多年精心直营，绝非简单加盟； 　　交通便利、管理专业、空间超大的仓储中心，有效解决您货物存储与管理成本高昂的难题。

*网点直营的优势: 　　彻底杜绝了网点服务质量参差不齐的问题； 　　人力资源的统一管理，有效提高了服务质量和风险控制力； 　　团队目标的高度统一，便于网点间有效协调和合作； 　　保证了总部的统筹调配能力。

特点： 　　得益于多年的报刊自办发行经验，万象团队成功解决网点直营的众多管理难题。

团队优势

余名专业递送员，随时待命、全力以赴。 　　是全上海最大的电子商务配送队伍。 　　成熟独特的人才培养体系，确保每名递送人员充分符合现代物流服务的要求。 　　多年报刊自办发行和包裹配送事业，淬炼出一支经验丰富、凝聚力极强的管理团队，形成风格独具的团队管理文化。

管理特色（监控体系）

灵活高效的管理策略，自然运筹帷幄。 　　独创立体式配送质量监控体系，确保服务高质量、高安全。

万象方法： 　　宏观流程监控:独立的品质和流程监控部门，及时掌握市场需求变动和内部运营信息，不断推进服务流程的调整、细化和完善；制定积极响应客户个性化需求的物流解决方案，确保服务体系的流畅、高效。 　　数据统计监控:日常性的全方位数据统计和分析工作，配合专门设计的的WEM物流系统软件，对包裹配送信息及时进行有效、快捷和准确的跟踪和分析。 　　客服实时监控:完善的客服呼叫管理系统，根据客户的需求，通过电话查访等方式，实时跟踪包裹配送状况，有效掌握解递送员的实际配送质量和进度。 　　现场督查监控:专门的督查团队，就各个服务环节进行针对性现场督查，强化对各网点运营管理的调控和配送服务质量的监督。

管理特色（软硬件设施）

灵活高效的管理策略，自然运筹帷幄。 　　具有独特性和行业前瞻性的新一代物流管理软件即WEM系统。 　　与中国电信合作开发的“现代化的实时物流信息交互项目”，于年初喜获国家信息产业部颁发的“年交通信息化应用成果奖”（该项目于年8月全面投入运行）。 　　后勤保障体系的自动化。行政办公自动化（OA）系统等专业管理软件的全面投入使用，保证客户增值服务、后勤保障和人力资源管理的高效； 　　及时引入先进物流设备，如全程扫码、银联POS机、无线个人终端等。 　　数字化客服呼叫中心的建立。

服务理念

　　真诚传递，成就卓越。

服务态度

　　追求彻底的服务精神。

　　公司前台

　　公司总机：- 　　联络时间：周一至周五9：00-17：30

快递业务

　　如果您还没有跟我们合作，需要了解更多我们服务项目（普通包裹配送、代收货款、DM数据营销）的信息，或者想知道我们是否值得与您合作，请您联络： 　　－ 　　联络时间：周一至周五9：00-17：30

仓储业务

　　如果您想了解更多关于我们仓储业务的信息，请您联络： 　　－- 　　联络时间：周一至周五10：00-18：00

报刊发行业务

　　如果您对我们的报刊发行服务有什么建议和意见，或有何疑问（如咨询促销、网点联系信息等），请您联络： 　　－- 　　联络时间：周一至周五9：00-17：30

快递运营

　　如果您已经跟我们合作了，并且对我们的包裹配送服务有什么具体的建议和意见，请您联络： 　　－- 　　联络时间：周一至周五9：00-17：30

客服部

　　如果您对我们的客户服务有什么疑问，或者有什么建议和意见，请您联络： 　　－- 　　联络时间：周一至周五9：00-17：30

事业发展部

　　如果您对我们的服务质量（外省市配送服务、仓储服务等）有何疑问，或提供相关建议和意见，请您联络： 　　-- 　　联络时间：周一至周五9：00-17