"一共88课时，孩子仅上了27课时，商家说只能退一半；剩余的学费说好60个工作日返还，商家却说还要延期20多天。"

8月31日，哈市市民王女士向记者反映她的遭遇，王女士气愤地说："中途退课时，商家要求我们按照合同规定执行，而到了返钱时，商家自己却违反合同规定，华润万象汇的美吉姆太‘霸道’了。"

申请退款时，商家要求多扣17课时的学费

据王女士介绍，年12月份，她在华润万象汇的美吉姆早教机构为年满1周岁的孩子报了价值元的88节课时，88节课时内容是按照3岁前的幼儿成长特点设定的。

上了几节课后，赶上年新冠疫情，按照疫情防控要求美吉姆停课了；年6月，美吉姆恢复营业；年9月，受到疫情影响，美吉姆再次停课。在疫情期间，美吉姆陆续地上课、停课，原计划一年左右能完成的88课时，一年半只上了27课时，而王女士的孩子已经长大了。

今年5月，王女士认为，孩子已经2岁半了，早教课程已经不能满足孩子的成长需求，于是她向美吉姆申请退还剩余学费。美吉姆的工作人员表示，当时按照合同约定，已完成的课时未超过30%，家长申请退费时，美吉姆只能退还总课时费的50%。这就意味着，王女士上了27节课，却要多付出17节课的学费。

王女士翻看合同后，只能被迫接受这样的条款。按照合同约定，家长申请退款后的60个工作日，商家需返还剩余课时费。

课时费退还条款不能修改，家长不同意不能报课

7月中旬，王女士未收到商家退还的学费。王女士通过

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